Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

Última atualização: 3 de janeiro de 2026

PRODUTOS DIGITAIS
Todos os nossos produtos são digitais (PDFs, acessos a plataformas, conteúdos online) e são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento.

CONSENTIMENTO E RENÚNCIA DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Ao finalizar a compra de produtos digitais, você reconhece e concorda que, uma vez acessado, baixado ou utilizado o conteúdo, o direito de arrependimento não se aplica, conforme previsto na legislação de produtos digitais.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO (BRASIL)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir da data de compra para solicitar o cancelamento e reembolso integral, desde que:
- Você não tenha acessado, baixado ou utilizado o produto digital
- O conteúdo digital não tenha sido entregue ou acessado

POLÍTICA INTERNACIONAL
Para compras fora do Brasil, aplicamos a mesma política de 7 dias, desde que o produto digital não tenha sido acessado ou baixado.

COMO SOLICITAR REEMBOLSO
Envie um e-mail para contact@marcelogomiero.com com:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Confirmação de que não acessou o conteúdo

PROCESSAMENTO
Reembolsos aprovados serão processados em até 10 dias úteis e creditados na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

EXCEÇÕES
Não oferecemos reembolso após o acesso, download ou utilização do produto digital, conforme permitido pela legislação de produtos digitais.

SUPORTE
Problemas técnicos ou dúvidas sobre o produto não resultam em perda do direito ao reembolso. Entre em contato: contact@marcelogomiero.com

INFORMAÇÕES DA EMPRESA
Razão Social: Marcelo de Lucena Gomiero Ltda
CNPJ: 61.676.919/0001-94
Endereço: Av. Três de Março, 1265 - Sorocaba, SP - CEP 18087-180 - Brasil
E-mail: contact@marcelogomiero.com