Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Última atualização: 3 de janeiro de 2026

PRODUTOS 100% DIGITAIS - SEM ENVIO FÍSICO

Todos os nossos produtos são digitais e entregues eletronicamente. Não realizamos envios físicos.

1. COMO FUNCIONA A ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, você receberá:

IMEDIATAMENTE:
- E-mail de confirmação do pedido para contact@marcelogomiero.com
- Link para download do produto (PDFs) OU
- Credenciais de acesso (para plataformas/conteúdos online)

PRAZO DE ENTREGA:
- Produtos em PDF: Acesso imediato após confirmação do pagamento
- Produtos com credenciais de acesso: Até 24 horas após confirmação do pagamento
- Pagamentos via boleto: Após compensação bancária (1-3 dias úteis)

2. ONDE RECEBO MEU PRODUTO

Você receberá o produto digital no e-mail cadastrado no momento da compra.

IMPORTANTE:
- Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico
- Adicione contact@marcelogomiero.com aos seus contatos
- Certifique-se de fornecer um e-mail válido e ativo

3. PROBLEMAS COM A ENTREGA

Se você não recebeu seu produto digital:

1. Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico
2. Confirme se o pagamento foi aprovado
3. Aguarde até 24 horas após confirmação do pagamento
4. Entre em contato: contact@marcelogomiero.com

Resolveremos qualquer problema de entrega em até 24 horas úteis.

4. ACESSO AOS PRODUTOS

PRODUTOS EM PDF:
- Download disponível imediatamente
- Recomendamos fazer backup do arquivo
- Suporte para problemas de download: contact@marcelogomiero.com

PRODUTOS COM ACESSO A PLATAFORMA:
- Credenciais enviadas por e-mail
- Acesso vitalício (salvo indicação contrária na descrição do produto)
- Suporte técnico disponível

5. REENVIO DE PRODUTOS

Perdeu o acesso ao produto adquirido? Entre em contato com contact@marcelogomiero.com informando:
- Número do pedido
- E-mail usado na compra
- Produto adquirido

Reenviaremos o acesso sem custo adicional.

6. PAÍSES ATENDIDOS

Entregamos produtos digitais para todo o mundo, incluindo:
- Brasil
- Estados Unidos, Canadá
- Europa (todos os países)
- Ásia, Oceania, América Latina

Não há restrições geográficas para produtos digitais.

7. CUSTOS DE ENTREGA

FRETE: R$ 0,00 (GRÁTIS)

Todos os produtos digitais têm entrega gratuita, pois não há custos de envio físico.

8. RASTREAMENTO

Não aplicável para produtos digitais. Você receberá confirmação por e-mail assim que o produto estiver disponível.

9. SUPORTE PÓS-ENTREGA

Problemas técnicos, dúvidas ou dificuldades para acessar o produto?

E-mail: contact@marcelogomiero.com
Tempo de resposta: Até 24 horas úteis

10. IMPORTANTE

- Produtos digitais não podem ser "devolvidos" após acesso
- Mantenha suas credenciais de acesso seguras
- Não compartilhe seus produtos digitais (violação de direitos autorais)
- Faça backup dos arquivos baixados

INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Razão Social: Marcelo de Lucena Gomiero Ltda
CNPJ: 61.676.919/0001-94
E-mail: contact@marcelogomiero.com
Endereço: Av. Três de Março, 1265 - Sorocaba, SP - Brasil - CEP 18087-180